为了帮助企业员工有效缓解心理压力，营造更加和谐愉快的工作环境，近日，应山东舜阳建筑有限企业邀请，商务管理系教师申艳玲为企业中层领导及员工开展了题为《如何更好地和客户沟通》公益讲座。本次讲座通过体验式和问答式教学，以真实的案例对企业中经常遇到的沟通问题进行了专业讲授，讲解了影响沟通效果的主要因素，使企业员工感受沟通的不同有效模式和方法。本次公益讲座，企业员工一致表示受益匪浅，达到很好的培训效果。

　　申艳玲担任我系跨境电子商务专业《商务礼仪与沟通》课程的教学工作，本次讲座是课堂专业教学的一次延伸，也是专业教师走出校园，践行社会服务，提升培训能力的不断尝试。（商务管理系 申艳玲）